DERECHOS DEL CONSUMIDOR – DESISTIMIENTO – CANCELACIÓN CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

GENERAL:

1. Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considerará que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le presenta.

2. Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor No. 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia (Boletín Oficial: 27.11.2014/29188) y otras leyes aplicables con respecto a la venta y entrega del producto que compran.

3. Los gastos de envío, que son el coste del envío del producto, correrán a cargo de los compradores.

4. Cada producto adquirido se entregará a la persona u organización en la dirección indicada por el comprador, siempre que el plazo legal no supere los 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este plazo, el comprador podrá rescindir el contrato.

5. El producto adquirido deberá entregarse completo y de acuerdo con las especificaciones especificadas en el pedido, y con documentos como el certificado de garantía y el manual de usuario, si lo hubiera.

6. Si la venta del producto adquirido resulta imposible, el vendedor deberá notificar al Comprador por escrito en un plazo de 3 días desde que tenga conocimiento de la situación. El precio total deberá ser reembolsado al Comprador en un plazo de 14 días.

SI NO SE PAGA EL PRODUCTO COMPRADO:

7. Si el Comprador no paga el precio del producto adquirido o lo cancela en los registros bancarios, termina la obligación del Vendedor de entregar el producto.

COMPRAS REALIZADAS CON USO NO AUTORIZADO DE UNA TARJETA DE CRÉDITO:

8. Si después de la entrega del producto se determina que la tarjeta de crédito utilizada por el Comprador para el pago ha sido utilizada injustamente por personas no autorizadas y el precio del producto vendido no es pagado al Vendedor por el banco o institución financiera correspondiente, el Comprador deberá devolver el producto contratado al VENDEDOR dentro de 3 días, siendo los gastos de envío a cargo del VENDEDOR.

SI EL PRODUCTO NO PUEDE ENTREGARSE A TIEMPO POR RAZONES IMPREVISTAS:

9. Si se producen causas de fuerza mayor ajenas al Vendedor y el producto no puede entregarse a tiempo, se notificará al Comprador. El Comprador podrá solicitar la cancelación del pedido, la sustitución del producto por uno similar o el aplazamiento de la entrega hasta que se resuelva el problema. Si el Comprador cancela el pedido, el pago se efectuará en efectivo en un plazo de 14 días. Si el Comprador cancela con tarjeta de crédito, el importe del producto se reembolsará al banco en un plazo de 14 días. No obstante, el banco podrá transferir el importe a la cuenta del Comprador en un plazo de 2 a 3 semanas.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE REVISAR EL PRODUCTO:

10. El Comprador debe inspeccionar los bienes/servicios objeto del contrato antes de aceptarlos; no aceptará bienes/servicios dañados o defectuosos (como aquellos con embalaje aplastado, roto o rasgado, etc.) de la empresa de mensajería. Los bienes/servicios recibidos se considerarán intactos y sin daños. El Comprador debe proteger cuidadosamente los bienes/servicios tras la entrega. Si ejerce el derecho de desistimiento, no deberá utilizar los bienes/servicios. La factura deberá devolverse junto con el producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

11. EL COMPRADOR podrá ejercer su derecho de desistir del contrato rechazando la mercancía sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin dar ningún motivo, siempre que notifique al VENDEDOR a través de la información de contacto que figura a continuación, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto adquirido a él o a la persona/organización en la dirección que haya indicado.

12. DATOS DE CONTACTO DEL VENDEDOR PARA NOTIFICACIÓN DE DERECHO DE DESISTIMIENTO:

COMPAÑÍA

NOMBRE/TÍTULO: Tío Aydinli
DIRECCIÓN: Barrio Yedi Eylül, Izmir Boulevard no: 5/6 Efeler/Aydın
CORREO ELECTRÓNICO: aydinliamca@gmail.com
TELÉFONO: 05427160909

DURACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

13. Si el comprador adquiere un servicio, este plazo de 14 días comienza a contar desde la fecha de la firma del contrato. El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en contratos de servicios cuyo servicio comience con el consentimiento del consumidor antes de que venza el plazo de desistimiento.

14. Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento corren a cargo del VENDEDOR.

15. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá enviarse una notificación escrita al VENDEDOR por correo certificado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no debe haber sido utilizado en el marco de las disposiciones "Productos para los que no se puede utilizar el derecho de desistimiento" establecidas en este contrato.

EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

16. La factura del producto entregado al 3º o al COMPRADOR (Si la factura del producto a devolver es corporativa, deberá enviarse junto con la factura de devolución emitida por la misma. Las devoluciones de pedidos cuyas facturas estén emitidas a nombre de empresas no se completarán a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN.)

17. Formulario de devolución: Los productos a devolver deberán entregarse completos y sin daños, incluida la caja, el embalaje y los accesorios estándar, si los hubiera.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

18. El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que lo ponen en deuda con el COMPRADOR en el plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de desistimiento y a retirar la mercancía en el plazo de 20 días.

19. Si el valor de la mercancía disminuye o la devolución resulta imposible por culpa del COMPRADOR, este estará obligado a indemnizar al VENDEDOR por los daños y perjuicios causados. Sin embargo, el COMPRADOR no se responsabiliza de los cambios o deterioros que se produzcan por el uso indebido de la mercancía o del producto durante el periodo de desistimiento.

20. Si el importe cae por debajo del límite de campaña establecido por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, el importe del descuento utilizado en el ámbito de la campaña será cancelado.

PRODUCTOS PARA LOS QUE NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

21. Según el Reglamento, no se podrán devolver ropa interior, trajes de baño ni braguitas de bikini, maquillaje, productos desechables, productos preparados a petición del COMPRADOR o que se ajusten claramente a sus necesidades personales y que no sean aptos para devolución, productos que corran peligro de deterioro rápido o hayan caducado, productos que no sean aptos para devolución por razones de salud e higiene si el embalaje es abierto por el COMPRADOR tras su entrega, productos mezclados con otros productos tras la entrega y que no puedan separarse por su naturaleza, productos relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, salvo los prestados mediante un contrato de suscripción, servicios prestados instantáneamente en medios electrónicos o bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor, así como grabaciones de audio o vídeo, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, consumibles informáticos, si el embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR. Asimismo, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento respecto a servicios cuya prestación comenzó con el consentimiento del consumidor antes del vencimiento del plazo de desistimiento, según el Reglamento.

22. Para devolver productos cosméticos y de cuidado personal, ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software y programas copiables, DVD, VCD, CD y casetes y consumibles de papelería (tóner, cartuchos, cintas, etc.), su embalaje debe estar sin abrir, sin probar, sin daños y sin usar.

CASO DE INCUMPLIMIENTO Y SUS CONSECUENCIAS LEGALES

23. El COMPRADOR reconoce, declara y se compromete a que, si el pago se realiza con tarjeta de crédito y el COMPRADOR incurre en mora, deberá pagar intereses y ser responsable ante el banco de conformidad con el contrato de tarjeta de crédito entre el banco y el titular. En tal caso, el banco correspondiente podrá emprender acciones legales y reclamar al COMPRADOR los gastos y honorarios de abogados resultantes. En cualquier caso, si el COMPRADOR incumple una deuda, se compromete a pagar al VENDEDOR cualquier pérdida o daño ocasionado por el retraso en el pago de la deuda.

PAGO Y ENTREGA

24. Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria o EFT (transferencia electrónica de fondos) a cualquiera de nuestras cuentas Garanti, Akbank, İş Bankası, Ziraat Bankası, PTT, Halk Bankası (TL).

25. Puede usar su tarjeta de crédito a través de nuestro sitio web para realizar pagos individuales en línea o aprovechar las opciones de pago en línea para todas las tarjetas de crédito. Para pagos en línea, se cargará el importe a su tarjeta de crédito al finalizar su pedido.