عقد البيع عن بعد
عقد البيع عن بعد
1. الأطراف
تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.
"المشتري"؛ (يشار إليه فيما بعد باسم "المشتري" في العقد)
الاسم-اللقب:
عنوان:
"البائع"؛ (يشار إليه فيما بعد باسم "البائع" في العقد)
الاسم واللقب: العم أيدينلي
العنوان: حي يدي إيلول، شارع إزمير رقم: 7/229 إيفلر / أيدين
بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مسبقًا أنه سيكون ملزمًا بدفع سعر الطلب، وإذا وجدت، رسوم إضافية مثل تكاليف الشحن والضرائب، وأنه قد تم إبلاغه بذلك، إذا وافق على الطلب الخاضع للعقد.
2. التعاريف
في تطبيق وتفسير هذه الاتفاقية، فإن المصطلحات المكتوبة أدناه تشير إلى التفسيرات المكتوبة المقابلة لها.
الوزير: وزير الجمارك والتجارة،
الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،
القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502،
اللائحة: لائحة عقود العمل عن بُعد (الجريدة الرسمية: 27.11.2014/29188)
الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف تقديم السلع المقدمة أو الموعودة بتقديمها مقابل رسوم أو منفعة.
البائع: شركة تعرض سلعاً على المستهلكين ضمن نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل بالنيابة عن أو نيابة عن من يعرضون السلع.
المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يشتري أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض غير تجارية أو غير مهنية.
الموقع: موقع البائع،
الطالب: هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب سلعة أو خدمة من خلال موقع البائع.
الأطراف: البائع والمشتري،
العقد: تم إبرام هذا العقد بين البائع والمشتري،
السلع: يقصد بها السلع المنقولة القابلة للتسوق والبرمجيات والصوت والصور والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية.
الموضوع 3
تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 واللائحة الخاصة بالعقود عن بعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج، الذي يتم تحديد خصائصه وسعر بيعه أدناه، والذي طلبه المشتري إلكترونيًا من خلال موقع البائع على الويب.
الأسعار المعروضة والمعلنة على الموقع هي أسعار تخفيضات. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلن عنها لفترة محدودة سارية حتى نهاية الفترة المحددة.
4. معلومات البائع
لقبه هو العم أيدينلي
العنوان: حي يدي إيلول، شارع إزمير رقم: 7/229، إيفلر / أيدين
الهاتف 05427160909
البريد الإلكتروني: aydinliamca@gmail.com
5. معلومات المشتري
الشخص المراد تسليمه
عنوان التسليم
الهاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
6. معلومات الشخص مقدم الطلب
الاسم/اللقب/اللقب
عنوان
الهاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
7. معلومات حول المنتج (المنتجات) الخاضعة للعقد
١. تُنشر الخصائص الأساسية للسلع/المنتجات/الخدمات (النوع، الكمية، العلامة التجارية/الطراز، اللون، العدد) على موقع البائع الإلكتروني. إذا نظّم البائع حملة ترويجية، يُمكنك مراجعة الخصائص الأساسية للمنتج المعني خلال فترة الحملة. الحملة سارية حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها.
٧.٢. الأسعار المعروضة والمعلنة على الموقع هي أسعار التخفيضات. الأسعار والوعود المعلن عنها سارية حتى تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلن عنها لفترة محدودة سارية حتى نهاية الفترة المحددة.
7.3. يظهر أدناه سعر بيع السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد، شاملاً جميع الضرائب.
وصف المنتج | قطعة | سعر الوحدة | المجموع الفرعي | |
مبلغ الشحن | ||||
المجموع : | ||||
طريقة الدفع والخطة
عنوان التسليم
الشخص المراد تسليمه
عنوان الفاتورة
تاريخ الطلب
تاريخ التسليم او الوصول
طريقة التسليم
7.4. يتحمل المشتري رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج.
8. معلومات الفاتورة
الاسم/اللقب/اللقب
عنوان
الهاتف
فاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
تسليم الفاتورة: سيتم إرسال الفاتورة إلى عنوان الفاتورة مع الطلب أثناء التسليم.
سيتم تسليمها.
9. الأحكام العامة
9.1. يُقرّ المشتري ويُعلن ويلتزم بأنه اطلع على الخصائص الأساسية، وسعر البيع، وطريقة الدفع، ومعلومات التسليم الأولية للمنتج المُتعاقد عليه على موقع البائع الإلكتروني، وأنه قد قدّم التأكيد اللازم إلكترونيًا. بتأكيده للمعلومات الأولية إلكترونيًا، يُقرّ المشتري ويُعلن ويلتزم بأنه قد حصل على العنوان الذي سيُقدّمه البائع للمشتري قبل إبرام عقد البيع عن بُعد، والخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات، بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم، وجميعها دقيقة وكاملة.
٩.٢. يُسلَّم كل منتج خاضع لهذا العقد إلى المشتري أو الشخص أو المؤسسة على العنوان الذي يحدده المشتري خلال المدة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، وذلك حسب بُعد مكان إقامة المشتري، على ألا تتجاوز المدة القانونية ٣٠ يومًا. في حال تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه المدة، يحتفظ المشتري بحقه في إنهاء العقد.
9.3. يقبل البائع ويعلن ويلتزم بتسليم المنتج الخاضع للعقد كاملاً، وفقًا للمواصفات المحددة في الطلب، ومع وثائق الضمان، ودليل الاستخدام، والمعلومات والوثائق اللازمة، إن وجدت، وأن يؤدي العمل وفقًا للأنظمة القانونية، خاليًا من جميع العيوب، بطريقة سليمة ووفقًا للمعايير، على أساس الصدق والنزاهة، وأن يحافظ على جودة الخدمة ويحسنها، وأن يُظهر العناية والاهتمام اللازمين أثناء أداء العمل، وأن يتصرف بحذر وتبصر.
9.4. يجوز للبائع توريد منتج مختلف بنفس الجودة والسعر، وذلك بإبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء الناشئ عن العقد.
9.5. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه في حال عدم قدرته على الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حال أصبح توفير المنتج أو الخدمة المطلوبة مستحيلاً، فسوف يُخطر المستهلك كتابياً خلال 3 أيام من تاريخ علمه بهذا الوضع، وسيعيد المبلغ الإجمالي للمشتري خلال 14 يوماً.
9.6. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج الخاضع للاتفاقية، وأنه في حال عدم سداد ثمن المنتج الخاضع للاتفاقية لأي سبب و/أو إلغائه من السجلات المصرفية، يُلغى التزام البائع بتسليم المنتج الخاضع للاتفاقية.
9.7. في حال عدم سداد ثمن المنتج المتفق عليه للبائع من قِبل البنك أو المؤسسة المالية المعنية، نتيجةً لاستخدام بطاقة ائتمان المشتري دون تصريح من قِبل أشخاص غير مُصرّح لهم، بعد تسليم المنتج المتفق عليه للمشتري أو للشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي حدده المشتري، فإن المشتري يُقرّ ويقرّ ويلتزم بإعادة المنتج المتفق عليه إلى البائع خلال 3 أيام، على أن يتحمل البائع تكاليف الشحن.
9.8. إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج المتعاقد عليه في الموعد المحدد بسبب ظروف قاهرة خارجة عن سيطرة الطرفين، وغير متوقعة، وتمنع و/أو تؤخر الوفاء بالتزامات الطرفين، فإن البائع يقبل ويعلن ويلتزم بإخطار المشتري بالوضع. كما يحق للمشتري طلب إلغاء الطلب، واستبدال المنتج المتعاقد عليه بمنتج مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل موعد التسليم حتى يتم حل الوضع المانع. في حال إلغاء المشتري للطلب، يُدفع ثمن المنتج نقدًا ومبلغًا إجماليًا خلال 14 يومًا للمدفوعات النقدية. أما المدفوعات ببطاقة الائتمان، فيُعاد ثمن المنتج إلى البنك المعني خلال 14 يومًا من إلغاء المشتري للطلب. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن العملية المتوسطة لرد المبلغ إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع لينعكس في حساب المشتري من قبل البنك قد تستغرق ما يصل إلى 2 إلى 3 أسابيع، ونظرًا لأن انعكاس هذا المبلغ في حساب المشتري بعد رده إلى البنك مرتبط تمامًا بعملية المعاملة المصرفية، فإن المشتري يقبل ويعلن ويتعهد بأنه لا يمكنه تحميل البائع المسؤولية عن التأخيرات المحتملة.
9.9. يحق للبائع التواصل مع المشتري لأغراض التواصل والتسويق والإشعار وغيرها، عبر الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها من الوسائل، باستخدام العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف الأرضية والمحمولة، وأي معلومات اتصال أخرى يحددها المشتري في نموذج تسجيل الموقع أو يُحدّثها لاحقًا. بقبول هذه الاتفاقية، يُقرّ المشتري ويُعلن أنه يحق له المشاركة في أنشطة التواصل المذكورة أعلاه.
9.10. يجب على المشتري فحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل قبولها؛ ولن يقبل البضائع/الخدمات التالفة أو المعيبة (مثل تلك التي تحتوي على تغليف مكسور أو ممزق، إلخ) من شركة الشحن. تُعتبر البضائع/الخدمات المستلمة سليمة وسليمة. يتحمل المشتري مسؤولية الحفاظ عليها بعناية بعد التسليم. في حال ممارسة حق الانسحاب، يجب عدم استخدام البضائع/الخدمات. ويجب إعادة الفاتورة.
9.11. إذا لم يكن المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب هما نفس الشخص، أو إذا تم اكتشاف خرق أمني يتعلق ببطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج للمشتري، يحق للبائع أن يطلب من المشتري تقديم هوية حامل بطاقة الائتمان ومعلومات الاتصال به، أو كشف حساب الشهر السابق للبطاقة المستخدمة في الطلب، أو خطاب من بنك حامل البطاقة يؤكد ملكيته لها. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات/المستندات المطلوبة. في حال عدم تلبية الطلبات المذكورة أعلاه خلال 24 ساعة، يحتفظ البائع بحق إلغاء الطلب.
9.12. يُقرّ المشتري ويلتزم بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي يُقدّمها عند التسجيل على موقع البائع صحيحة ودقيقة، وأنه سيُعوّض البائع عن أي أضرار قد تلحق به نتيجة عدم دقة هذه المعلومات، فورًا، نقدًا وفورًا عند أول إشعار من البائع.
9.13. يقر المشتري ويلتزم بالامتثال لأحكام التشريعات وعدم انتهاكها عند استخدام موقع البائع الإلكتروني. وإلا، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجنائية التي قد تنشأ ستكون ملزمة له بالكامل وحصريًا.
9.14. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي طريقة تُخل بالنظام العام، أو تُخل بالآداب العامة، أو تُزعج الآخرين أو تُضايقهم، لأي غرض غير قانوني، أو تُخالف الحقوق المادية أو المعنوية للآخرين. كما لا يجوز للأعضاء القيام بأي نشاط (مثل البريد العشوائي، والفيروسات، وأحصنة طروادة، وما إلى ذلك) يمنع أو يُعيق الآخرين من استخدام الخدمات.
9.15. قد يحتوي موقع البائع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى و/أو محتوى آخر لا يخضع لسيطرة البائع و/أو ملكيته و/أو تشغيله من قِبل جهات خارجية. هذه الروابط مُقدمة لتسهيل تصفح المشتري، ولا تُصادق على أي موقع إلكتروني أو مُشغّله، ولا تُشكّل أي ضمان بشأن المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني المُرتبط.
9.16. أي عضو يخالف بندًا أو أكثر من بنود هذه الاتفاقية يتحمل المسؤولية الشخصية عن هذا الانتهاك، قانونيًا وجنائيًا، ويُعفي البائع من أي تبعات قانونية أو جنائية ناجمة عن هذا الانتهاك. علاوةً على ذلك، في حال رفع دعوى قضائية بسبب هذا الانتهاك، يحتفظ البائع بحقه في مطالبة العضو بتعويض عن عدم امتثاله لاتفاقية العضوية.
10. حق الانسحاب
10.1. إذا كان عقد المسافة يتعلق ببيع البضائع، يجوز للمشتري ممارسة حق الانسحاب من العقد برفض البضائع في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج إلى المشتري أو إلى الشخص/الكيان في العنوان المقدم، دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي مبرر، شريطة أن يخطر البائع. في عقود المسافة المتعلقة بتقديم الخدمات، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمات حيث يبدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب. يتحمل البائع التكاليف الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب. بقبول هذا العقد، يقر المشتري بأنه قد تم إبلاغه بحق الانسحاب.
١٠.٢. لممارسة حق الانسحاب، يجب توجيه إشعار كتابي إلى البائع عبر البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال ١٤ (أربعة عشر) يومًا، ويجب ألا يكون المنتج قد استُخدم وفقًا لأحكام هذا العقد المتعلقة بـ "المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب بشأنها". في حال ممارسة هذا الحق،
أ) فاتورة المنتج المُسلّم إلى الطرف الثالث أو المشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه منتجًا خاصًا بالشركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المنتج الخاص بالشركة. لا يمكن إكمال إرجاع الطلبات التي صدرت فواتيرها باسم منتجات الشركة إلا في حالة إصدار فاتورة إرجاع.)
ب) نموذج الإرجاع،
ج) يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، بما في ذلك الصندوق والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت.
د) يلتزم البائع بإرجاع السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الانسحاب واستعادة البضائع في غضون 20 يومًا.
هـ) إذا انخفضت قيمة البضاعة أو تعذر إرجاعها بسبب خطأ المشتري، فإنه ملزم بتعويض البائع عن الأضرار التي لحقت به. مع ذلك، لا يتحمل المشتري مسؤولية أي تغييرات أو تدهور يحدث نتيجة سوء استخدام البضاعة أو المنتج خلال فترة حق الانسحاب.
و) إذا انخفض المبلغ عن حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق الانسحاب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.
11. المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب منها
وفقًا للوائح، لا يمكن إرجاع الملابس الداخلية وملابس السباحة وقيعان البكيني ومواد المكياج والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة والسلع التي يتم إعدادها بناءً على طلب المشتري أو تتوافق بوضوح مع احتياجاته الشخصية وغير مناسبة للإرجاع والسلع المعرضة لخطر التدهور السريع أو التي قد تكون منتهية الصلاحية والمنتجات غير المناسبة للإرجاع لأسباب صحية ونظافة إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري بعد تسليمها إليه والمنتجات المختلطة مع منتجات أخرى بعد تسليمها ولا يمكن فصلها بطبيعتها والسلع المتعلقة بالمنشورات الدورية مثل الصحف والمجلات بخلاف تلك المقدمة بموجب اتفاقية الاشتراك والخدمات التي يتم إجراؤها على الفور في الوسائط الإلكترونية أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور للمستهلك والتسجيلات الصوتية أو المرئية والكتب والمحتوى الرقمي وبرامج الكمبيوتر وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك، فإنه من غير الممكن ممارسة حق الانسحاب بالنسبة للخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب، وفقًا للوائح.
لكي يتم إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية والملابس الداخلية وملابس السباحة والبكيني والكتب والبرامج القابلة للنسخ وأقراص DVD وVCD والأقراص المضغوطة وأشرطة الكاسيت والمواد الاستهلاكية المكتبية (الحبر والخراطيش والأشرطة وما إلى ذلك)، يجب أن تكون عبواتها غير مفتوحة وغير مختبرة وغير تالفة وغير مستخدمة.
12. حالة التخلف عن السداد وعواقبها القانونية
يُقرّ المشتري ويُعلن ويلتزم بأنه في حال السداد ببطاقة ائتمان وتخلف عن السداد، سيدفع المشتري فوائد ويكون مسؤولاً تجاه البنك ضمن إطار اتفاقية بطاقة الائتمان المبرمة بين البنك وحامل البطاقة. في هذه الحالة، يحق للبنك المعني اتخاذ الإجراءات القانونية ومطالبة المشتري بأي نفقات وأتعاب محاماة ناتجة عن ذلك. في جميع الأحوال، في حال تخلف المشتري عن سداد دين، يُقرّ المشتري ويُعلن ويلتزم بتعويض البائع عن أي خسائر وأضرار ناجمة عن التأخر في سداد الدين.
13. المحكمة المختصة
تُقدَّم الشكاوى والاعتراضات المتعلقة بالنزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية إلى لجنة تحكيم المستهلك أو محكمة المستهلك في محل إقامة المستهلك أو مكان إجراء المعاملة، وذلك ضمن الحدود المالية المحددة في القانون التالي. فيما يلي معلومات عن الحدود المالية:
ساري المفعول اعتبارًا من 28/05/2014:
أ) وفقاً للمادة 68 من قانون حماية المستهلك رقم 6502، تحال النزاعات التي تقل قيمتها عن 2000.00 (ألفي) ليرة تركية إلى لجان التحكيم الاستهلاكي المحلية.
ب) بالنسبة للنزاعات التي تقل قيمتها عن 3000.00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية، إلى لجان التحكيم الاستهلاكي الإقليمية،
ج) في المحافظات ذات الوضع الحضري، يتم تقديم الطلبات إلى لجان التحكيم الاستهلاكي بالمحافظات في حالة النزاعات التي تتراوح قيمتها بين 2000.00 (ألفي) ليرة تركية و3000.00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية.
تم إنشاء هذه الاتفاقية لأغراض تجارية.
14. التنفيذ
يُعتبر المشتري موافقًا على جميع شروط هذه الاتفاقية عند دفع ثمن طلب مُقدم عبر الموقع. ويلتزم البائع بإجراء التغييرات البرمجية اللازمة لضمان اطّلاع المشتري على هذه الاتفاقية وموافقته عليها على الموقع قبل تقديم الطلب.
البائع: العم أيدينلي
المشتري:
تاريخ: